Гарантии

Многих новых клиентов волнует вопрос, какие мы предоставляем гарантии. И это совершенно справедливо: риск получить товар с фабричным браком существует. Но наша компания принимает этот риск на себя: наши сотрудники тщательно проверяют весь товар перед отправкой. Для нас важны долговременные партнерские отношения, поэтому мы стремимся исключить возможность попадания к нашим клиентам товара с заводским браком.

Если же по какой-либо причине бракованный товар пройдет наш контроль, мы гарантируем вам замену в самые короткие сроки. Данная гарантия распространяется только на случаи выявления брака во время получения товара, поэтому не пренебрегайте функцией входного контроля. Любые претензии по качеству или товарному виду принимаются в трехдневный период с момента получения. Вернуть по гарантии использованный товар нельзя.

Правила возврата товара, купленного дистанционным способом, закреплены в статье 26.1 Закона «О защите прав потребителей».

Обращаем Ваше внимание, что купленный товар можно вернуть в течение 14 дней с момента приобретения, кроме категорий товаров, которые не подлежат возврату/обмену, согласно Закону о защите прав потребителей. Товар необходимо передать в полной комплектации.

Если Вы получили товар ненадлежащего качества (скрытый брак: неисправен, не функционирует, не соответствует описанию на сайте) - отправьте нам на электронную почту admin@lovetoshop.ru описание проблемы с фотографией товара, на которой виден брак, дефект или несоответствие, для ускорения процедуры возврата/обмена.

Наш менеджер свяжется с Вами в течение 1-2 рабочих дней для уточнения дальнейших действий.